Covid 19-informatie

2021 seizoen

De opening van Bivouac nature staat gepland op 27 maart 2021.

Ondanks de onzekerheden die ons dagelijks leven bezighouden, blijven we gemobiliseerd om u een rustig en veilig verblijf te garanderen.

Gezien de uitzonderlijke gezondheidscontext die nog steeds plaatsvindt in Frankrijk en de rest van de wereld, handhaven we ons schoonmaakprotocol dat is opgesteld voor het seizoen 2020 om te voldoen aan de richtlijnen in de strijd tegen Covid-19.

Maar laten we het essentiële niet vergeten, de natuur van Bivak is een uitgestrekt natuurgebied: alleen 22 individuele huuraccommodaties, verspreid over een natuurgebied van 3 hectare.

ANNULERINGSVERZEKERING COVID-19-GARANTIE

Het contract voorziet in:

– terugbetaling van annuleringskosten bij het oplopen van de ziekte van Covid-19, positieve screening en bewezen Covid-contactgeval;

– Het dekken van de annuleringskosten bij instapweigering na een temperatuurmeting tijdens transport (vliegtuig, station, boot, etc.);

– Bijstandsdiensten die met name de verblijfskosten in verband met veertien dagen dekken, repatriëring na annulering van een vlucht, betaling van medische kosten, medische repatriëring van de verzekerde, medische teleconsultatiediensten …

Campez couvert

Annuleringsverzekering
4,5%
  • Garantie COVID 19

Bij Bivouac nature hebben we er altijd naar gestreefd om u onberispelijke netheid en hygiëne te bieden. We hebben altijd veel zorg besteed aan het schoonmaken van onze accommodatie, al onze uitrusting en de toiletten worden met de grootste waakzaamheid gewassen. Om verder te gaan en te voldoen aan de richtlijnen in de strijd tegen Covid-19, hebben we vandaag ons reinigingsprotocol verder versterkt.

Johan, Responsable de Bivouac nature

Sanitaire maatregelen

Bescherm ons team

Alle medewerkers zijn getraind om te zorgen dat ze voldoen aan de bestaande barrièrebewegingen en protocollen.
• Fysiek afstand nemen.
• Regelmatig handen wassen met zeep of een hydro-alcoholische oplossing.
• Het dragen van een masker is verplicht bij de receptie, tijdens bagagevervoer en huishoudelijk werk.
• Bij klachten worden onze medewerkers uitgenodigd om thuis te blijven.

Onthaalgebouw en collectieve sanitaire voorzieningen

• Bij de receptie en collectief sanitair is voor het betreden van de gebouwen een fonteintje met bewegingsmelder geplaatst.
• Hydro-alcoholische gel verkrijgbaar bij de receptie.
• Installatie van bescherming (scheidingswand) bij de receptie.

Activiteiten en diensten

Met deze uitzonderlijke situatie waren we genoodzaakt ons serviceaanbod te herzien en aan te passen.
• In de zomer zijn evenementen onderworpen aan een verplichte registratie en beperkt tot 3 gezinnen (totdat nieuwe richtlijnen groepen van meer dan 10 personen toekennen).
• Gratis verwijdering van de babypakket bij het boeken van een verblijf.
• Verwijdering van de bibliotheek en de spelbibliotheek.

Een plek midden in de natuur

Bij Bivouac Nature zijn al onze huuraccommodaties individueel met ruimte en veel natuur. Er is geen airconditioning of waterpark.

Hygiëne en schoonmaak

We voeren een rigoureuze schoonmaak uit van de gemeenschappelijke ruimtes en de toiletten meerdere keren per dag en van de accommodatie bij elke verandering van klant.

• Gebruik van een desinfectiemiddel dat voldoet aan de EN14476-normen.
• Versterking van reinigings- / desinfectieprocedures op contactpunten.
• Tussen elk verblijf systematisch verschonen van al het linnengoed, inclusief ongebruikte artikelen (kussenbeschermers en matrasbeschermers). Opslag van vuile was in een speciale en geïsoleerde ruimte.
• Beddengoed wordt zoals elk jaar schoongemaakt door een professionele wasserij. Naleving van de verwerkingsgraden van beddengoed wordt toegepast.
• Volledige reiniging / ontsmetting van elke accommodatie (slaapkamers, badkamer, keuken).
• Tussen elk verblijf, totale ventilatie van de accommodatie gedurende de dag.

Cliënten

Om ervoor te zorgen dat alle genomen maatregelen werken en consistent zijn, vragen we iedereen om verantwoordelijk te zijn.
• Bij aankomst een masker dragen voor de contactpersoon die de laatste formaliteiten in het onthaalgebouw verzorgt.
• Respecteer alle geldende instructies en fysieke afstand.
• Geef de voorkeur aan betaling per creditcard.
• Breng schoon linnengoed mee (en dekbedden voor degenen die liever met hun eigen beddengoed slapen!).
• Doe schoenen uit bij het betreden van de accommodatie.
• Laat de accommodatie bij vertrek schoon achter.
• Neem vuile was mee naar buiten de accommodatie.
• Respecteer de afgesproken tijd voor de uitgangsinventaris (aanmelden bij ons team bij de receptie).
• Bij klachten vragen we onze klanten thuis te blijven.

Vragen

Als u zich heeft aangemeld voor de annuleringsverzekering die werd aangeboden op het moment van uw reservering, krijgt u uw verblijf terugbetaald.

In feite, in geval van annulering voor de ziekte van Covid die is gedeclareerd in de maand voorafgaand aan het vertrek in het geval van een epidemie of pandemie, dekt de Campez Covered-verzekering de kosten van terugbetaling van het verblijf, op voorwaarde dat u een verzekering hebt afgesloten bij de tijdstip van uw reservering.

Als in een pandemische situatie een administratieve sluiting zou moeten plaatsvinden om redenen van inperking, zal Bivaknatuur verwijzen naar overheidsbesluiten.

Zo stond de verordening van 25 maart 2020 voor het seizoen 2020 vakantiegangers die niet konden komen toe om een ​​creditnota te krijgen die overeenstemt met de betaalde bedragen en die 18 maanden geldig is.